Betingelser

Når du sender dit udstyr ind med den underskrevne pdf accepterer du vores betingelser, som står herunder.

Alle priser er inkl. moms.

Pkt. 1Vores no cure no pay-service betyder, at du ikke skal betale noget, hvis vi ikke kan genskabe dine data.

Pkt. 1.1Ønsker du dit defekte lagringsmedie (harddisk, usb pen, hukommelseskort) sendt retur, sker dette for egen regning. Lagringsmedier opbevares i 2 uger efter vores henvendelse. Derefter destrueres det.

Pkt. 1.2Når vi ved, om vi kan genskabe dine data kontakter vi dig og beder dig indbetale beløbet på vores bankkonto. Når betalingen er registreret fremsendes dine filer.

Pkt. 2E-handel er normalt omfattet af 14 dages retur-ret. Denne ret frafalder på Disk-doktoren, da der er tale om et unikt og digitalt produkt, som kunden downloader efter betaling. Varen er at sidestille med software.

Pkt. 3Vi returnerer dine dokumenter på det medie, der er billigst. Kan de være på en DVD, får du dem på en DVD. Ellers tager vi en USB stick eller en harddisk i brug. Denne er ikke omfattet af prisen. Efter betaling får du også mulighed for at downloade dine filer.

Pkt. 4Disk-doktoren skaffer billeder af typen JPG tilbage. Der udover genskaber vi dine Word-dokumenter og regneark. Er der andet du ønsker genskabt bedes du skrive det, så kontakter vi dig med et særskilt tildbud på dette.

Pkt. 5De oplyste priser er ikke gældende for haste-sager. Her gives en særskilt pris.

Betalings-betingelser

Alle priserne er i danske kroner og angives som DKK.

Vi opkræver intet transaktionsgebyr.

Når vi har gendannet dine data, sender vi dig et link til en betalingsside. Her kan du betale med Dankort via en sikker, krypteret forbindelse.

Når din betaling er registreret, får du adgang til at downloade alle dine filer. Dine filer er tilgængelige i 1 uge.

Bemærk: Da du får adgang til dine data med det samme, og da der er tale om det, der må sidestilles med et "unikt til kunden fremstillet produkt", kan du ikke benytte dig af din fortrydelsesret, som normalt er gældende ved salg online (jf. Lov om forbrugeraftaleloven - populært kaldet Dørsalgsloven).

Straks efter betalingen er gennemført, får du adgang til dine filer.

Har du spørgsmål til betalingen, er du meget velkommmen til at kontakte os.

Jeg ved, hvordan det føles

Morten Vadskær - ejer af V4D5

På min drømmeferie til Etiopien, Kenya og Tanzaznia i 2003 kom jeg selv til at formatere hukommelseskortet i mit kamera ved en fejl. Jeg var grædefærdig.

Tænk sig at have mistet 3 ugers billeder fra drømmeferien!

Heldigvis fik jeg så godt som alle billeder gendannet og siden har jeg skaffet rigtigt mange slettede billeder på kamera tilbage.

Så vi ved godt, hvordan du havde det, da du opdagede at du havde mistet dine billeder, dit dokument eller hvad du nu mangler.

Vi tager din opgave meget seriøst og erkender vi at vi ikke kan lave det, så giver vi dig besked med det samme og gerne med forslag til andre, der kan hjælpe dig.

Morten Vadskær

-Datamatiker & Disk-Doktor